1, Chính sách giao hàng A, Đối với khách hàng có địa chỉ nhận hàng trên lãnh thổ Việt Nam: - The Quintime hỗ trợ giao hàng miễn phí đến tận tay của khách hàng, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 3-5 ngày. - Khách hàng cũng có thể qua nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng số 59 Lý Nam Đế, phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội để trải nghiệm dịch vụ một cách tốt nhất. - Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ và quay lại video nhận hàng, mở hàng. Nếu như phát hiện sản phẩm sai khác, không giống như mô tả, cần phải thông báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại: (+84) 94 193 3009 để được hỗ trợ xử lý kịp thời. B, Đối với khách hàng có địa chỉ nhận hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam: - The Quintime hỗ trợ giao hàng miễn phí đến tận tay của khách hàng, thời gian giao hàng từ 3-15 ngày làm việc, tùy theo khu vực, quốc gia. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể hơn khi khách hàng xác nhận thông tin địa chỉ nhận hàng. - Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ và quay lại video nhận hàng, mở hàng. Nếu như phát hiện sản phẩm sai khác, không giống như mô tả, cần phải thông báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại: (+84) 94 193 3009 để được hỗ trợ xử lý kịp thời. 2, Chính sách đổi trả Khách hàng có thể lựa chọn đổi/ hoặc trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng trong các trường hợp sau: - Sản phẩm nhận được không đúng với thông tin đặt hàng như: Sai mã sản phẩm, sai màu sắc,… - Sản phẩm bị vỡ, hư hỏng do quá trình vận chuyển. - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, hư hỏng mà không thể bảo hành, sửa chữa khắc phục. Khách hàng không thể đổi/ trả sản phẩm trong các trường hợp sau đây: - Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, …do khách hàng bảo quản không cẩn thận. - Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách, không theo hướng dẫn sử dụng của chuyên viên tư vấn tại The Quintime. Sản phẩm đổi trả cần phải đảm bảo đầy đủ tem, mác và các phụ kiện đi kèm (nếu có), tất cả các bộ phận đều chưa bị tháo hay thay thế. Mọi thông tin thắc mắc, cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với The Quintime theo số điện thoại: (+84) 94 193 3009.